Garantías

Última actualización: 15 de julio de 2026

Alcance

Los productos cuentan con garantía de fábrica, cuyo plazo y condiciones dependen del fabricante y del SKU específico. La garantía aplicable se indica en la ficha técnica o en la cotización del producto.

Qué cubre

• Defectos de fabricación en materiales y confección.
• Fallas de desempeño no atribuibles al uso, cuando el producto se empleó conforme a su aplicación y certificaciones.

Qué no cubre

• Desgaste normal por uso.
• Daño por uso indebido, aplicación distinta a la especificada o exposición a riesgos superiores a los certificados.
• Modificaciones, reparaciones o lavado no autorizados.
• Daño por manejo o almacenamiento inadecuados por parte del cliente.

Cómo hacer válida la garantía

Contáctenos en hola@kavallsafety.com con su comprobante de compra, el SKU y evidencia del defecto. Evaluaremos el caso y, de proceder, ofreceremos reposición o reembolso conforme a las condiciones del fabricante.